Impressum

Verantwortlich:

High-End Studios
Audio & Visual Enterprises
Inh.: Dr.Ing. Theodore Betsos

 

Verwaltung und Postanschrift:

High-End Studios

Lettigkautweg 9
60599 Frankfurt a.M.

Telefon: 069 / 739 146 95
Telefax: 069 / 739 146 97
E-Mail: [email protected]
USt.-IdNr.:  DE264558492

 

Sie erreichen uns telefonisch:

  • Kundendienst
    Täglich durchgehend von 0:00 Uhr bis 24:00 Uhr.
  • Fachberatung
    in den Kernzeiten Mo. bis Sa. von 11.00 Uhr bis 19.00 Uhr

 

Beschwerde-Management

Bei Beschwerden oder Problemen können Sie sich telefonisch unter +49 (0) 69 / 739 146 95 an uns wenden. Unter dieser Telefonnummer erreichen Sie täglich rund um die Uhr (7×24) einen persönlichen Ansprechpartner.

Lässt sich Ihr Anliegen nicht sofort lösen oder erreicht uns Ihr Anruf außerhalb unserer Kerngeschäftszeiten (Montag – Samstag jeweils 11:00 Uhr bis 19:00 Uhr), so rufen wir Sie gerne zu einer von Ihnen gewünschten Zeit zurück. Darüber hinaus können Sie uns selbstverständlich jederzeit eine E-Mail schreiben. Benutzen Sie dazu bitte die E-Mail-Adresse [email protected]. An Wochentagen beantworten wir E-Mail i.d.R. innerhalb von 24 Stunden. 

 

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Außergerichtliche Streitbeilegung für Verbraucher
Die Europäische Kommission stellt eine eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. In Deutschland steht für diese Zwecke die Universalschlichtungsstelle in Kehl (www.universalschlichtungsstelle.de) bereit. Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung Ihrer Streitigkeiten zu nutzen. Wir sind nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Jedoch bemühen wir uns jederzeit um ein Einvernehmen mit unseren Kunden. Sie erreichen unseren Servicekontakt unter [email protected]