COVID-19: Wichtige Informationen

Alles wie gehabt: (Letzte Aktualisierung: 15.12.2020)

Keine Pause – der Versand läuft weiterhin

Unabhängig von Lockdown und Co. sind wir wie gewohnt für Sie erreichbar. Ob per E-Mail oder Telefon, bei Fragen, Wünschen oder Problemen stehen wir jederzeit parat.

Natürlich bleibt unser Online E-Shop rund um die Uhr verfügbar.

Auch all unsere Logistikdienstleister (DHL, Logistik und Spedition) arbeiten wie gewohnt weiter und versorgen Sie mit Ware.

Wichtig: Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Ihre Warenannahmezeiten verkürzen, damit wir den Versandprozess so effizient wie möglich gestalten können.

Frohe Weihnachten und ein glückliches Neues Jahr!

High-End Studios – Team

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COVID-19 Informationen: Besondere Ereignisse erfordern besondere Maßnahmen!

Wir alle sind, privat sowie auch geschäftlich, mit einer absoluten Ausnahmesituation konfrontiert. Neben den gesundheitlichen Risiken sind wir insbesondere durch die Schließung der Ladenlokale alle zusammen direkt betroffen.

Die Coronakrise wirkt sich durch die Schließung der Ladenlokale nun auch unmittelbar auf den stationären Einzelhandel aus.

Der Bedarf an Gegenständen, die das Zuhause schöner machen (Cocooning), steigt jedoch im Rahmen des notwendigen Zu-Hause-Bleibens ständig an und muss nun online bedient werden.

Wir begegnen der aktuellen Situation mit offenen und wachen Augen und möchten im Rahmen unserer Services dazu beitragen, dass wir gemeinsam die kommende Phase durchstehen.

Ab dem 02.11.2020 sind wir aufgrund von COVID-19-Maßnahmen nur nach Termin-Vereinbarung verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihren Termin zu vereinbaren.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen während des gesamten Zeitraums rund um die Uhr telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

 

Wir machen es Ihnen einfach:

Unsere internen Abläufe sind gut aufeinander abgestimmt und wir halten unsere Verwaltung schlank. 

Alle Online-Bestellungen werden von einem Mitarbeiter alleine verschickt, Corona Frei und mit Liebe gepackt!

Alle Bestellungen aus unserem Lager oder direkt von unseren Partnern versenden lassen. Es gilt für lieferbare Ware, den Versand nach Deutschland und solange uns die Auslieferung über Paketdienste möglich ist. Über alle Veränderungen in den Möglichkeiten werden wir Sie laufend informieren.

Bitte denken Sie daran, dass Sie gemäß DSGVO verpflichtet sind, Ihre Einwilligung zu eingeben, die Adressdaten an uns oder dritte zum Zweck des Direktversands weiterzuleiten.

 

Mengenrabatt auch auf Einzelprodukte:

Unser Mengenrabatt in Höhe von 10% gilt ab sofort für jede neue Bestellung.

Besuchen Sie unsere Online-Shop und geben Sie bei der Bestellung im Feld „Gutschein-Code Einlösen“ das Kennwort corona10 ein und Sie erhalten den Rabatt auf Ihre jeweilige Bestellung (aktiv bis 30.04.2020).

Wir reduzieren die Versandkosten für kleine Bestellungen.

Unsere Versandkosten pro Produkt sind sehr unterschiedlich und wir leben eine gesunde Mischkalkulation. Unsere Produktpalette gibt nur wenige Einzelprodukte her, für welche wir Versandkosten berechnen. Wir möchten in der aktuellen Situation aber dort unterstützen, wo es sinnvoll ist und Ihnen auch bei kleinen Aufträgen eine gesunde Marge ermöglichen.

Regulär betragen unsere Versandkosten bei einem Auftragswert unterhalb von 300€. Diese senken wir nun aufgrund der besonderen Umstände auf 150€ ab.

 

Jederzeit sind wir für Sie da:

Wir stellen unsere Erreichbarkeit auf 7 Tage die Woche um.

Wir stellen unsere Arbeitsweise um und haben unsere feste Anwesenheit im Büro aufgehoben. Unser Shop ist geschlossen, aber unser Online-Shop ist rund um die Uhr aktiv.

Die Technik erlaubt uns hier eine flexible Arbeitsgestaltung. Somit ist gewährleistet, dass wir dauerhaft für Sie erreichbar sind, auch in den Abendstunden und an den Wochenenden.

Unsere Versandabläufe sind weiterhin Montag bis Freitag bis in die Mittagsstunden hinein, aber unsere Erreichbarkeit passen wir an, da wir davon ausgehen, dass viele von Ihnen es ebenfalls tun werden.

 

Die 360°-Rundumsicht:

Umwelt und Verantwortung.

Ein weiteres Ziel ist es, keine größere Umweltbelastung durch viele kleine Sendungen und den damit verbundenen vielen Fahrten zu erzeugen. Ebenfalls ist es nicht unser Ziel, unnötige Kosten zu produzieren und dadurch unseren Nachteil zu Ihrem Vorteil zu machen.

 

Das Wichtigste zum Schluss:

Bleiben Sie gesund!

Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien in erster Linie Gesundheit.
Planungen und Vorhersagen sind aktuell schwer zu treffen und wir halten Sie auf dem Laufenden, sollte sich die Situation für uns in irgendeiner Form ändern.

 

Mit Audiophilen Grüßen,
Dr.Ing. Theodore Betsos

High-End Studios

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